航空旅客倾向于自助服务

2019-08-12 19:17:03 围观 : 53

  航空旅客倾向于自助服务飞往梦想的目的地,在一年中的大部分时间里节省了辛苦赚来的钱,这通常是大多数人的亮点。年。然而,它有它的缺点:无休止地浏览有光泽的目录,延误的航班,在机场的免税商店闲逛,同时祈祷时钟更接近起飞时间,登记入住队列,排队登机牌,无可救药地在行李箱里翻找,找到丢失的文件和文件。这些只是机场游客面临的一些典型困难,这些游客能够将梦想假期变成梦魇般的体验。然而,航空公司已经提出了一个巧妙的计划,以消除这些困难,并使他们和乘客’生活更轻松。解决方案可以用一个词来概括:自助服务。今天的低成本航空公司客户可以选择去度假,甚至不会遇到旅行社,触摸纸质机票或花一整分钟排队。关键是要让乘客自己处理预订和登记,并在他们这样做时让他们满意。与原来持怀疑态度的观点相反,即自助服务的选择不起作用,事实证明它非常受欢迎且成功。最近的调查显示,全球89%的乘客更喜欢纸质电子票,56%的人使用网上办理登机手续的选项,75%的人预订假期和在线旅行,69%的人使用自助服务亭在机场。让我们不要忘记,虽然上述乘客的配额是在线办理登机手续,但他们会自动减少无法访问互联网的乘客的排队长度。因此,每个人都是赢家,但最大的赢家仍然是乘客本人。事实上,大多数人在调查中表示,如果他们能够获得自助服务,他们会欢迎更多的自助服务选择。

上一篇:用于道德旅行的九个标签 下一篇:没有了